Foire aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers UNKIMONO.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Comment choisir la bonne taille pour mon kimono ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nos kimonos ont souvent une coupe décontractée, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Comment entretenir mes vêtements UNKIMONO ?

Pour préserver la qualité des tissus, nous recommandons un lavage à la main ou en cycle délicat à 30°C, et un séchage à l'air libre.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, UNKIMONO livre ses créations partout dans le monde. Les frais de port et les délais varient selon le pays de destination.